Análise da Experiência dos Usuários da plataforma virtual Balcão de Oportunidades Birigui

Autores

DOI:

https://doi.org/10.5433/2236-2207.2021v12n1p195

Palavras-chave:

Experiência do Usuário, Digital, Emprego, Serviço

Resumo

Atualmente, sites de busca e oferta de emprego têm se tornado importantes artefatos comunicacionais que auxiliam indivíduos na recolocação no mercado de trabalho. O presente estudo busca avaliar a experiência do usuário (UX) frente ao Site do Balcão de Oportunidades da Prefeitura Municipal de Birigui, SP. Participaram da pesquisa indivíduos desempregados (n=5) que já estavam cadastrados no sistema. O estudo apontou uma série de oportunidades de melhoria no design da plataforma, que teria impacto direto na experiência dos usuários.

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Biografia do Autor

Cláudio Roberto Boni, Universidade Estadual Paulista - UNESP

Doutorando em Design pela Universidade Estadual Paulista - UNESP

Conrado Renan da Silva, Universidade Estadual Paulista - UNESP

Mestrando em Design pela Universidade Estadual Paulista - UNESP

Camila Medina, Universidade Estadual Paulista - UNESP

Doutoranda em Design pela Universidade Estadual Paulista - UNESP

Mariana Petruccelli Pires, Universidade Estadual Paulista - UNESP

Doutoranda em Design pela Universidade Estadual Paulista - UNESP

Luis Carlos Paschoarelli, Universidade Estadual Paulista - UNESP

Livre-docência em Design Ergonômico pela Universidade Estadual Paulista - UNESP

Emilene Zitkus, University of Huddersfield School of Art Design and Architecture

Doutora em Design

Referências

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Publicado

2021-05-25

Como Citar

Boni, C. R., Silva, C. R. da, Medina, C., Pires, M. P., Paschoarelli, L. C., & Zitkus, E. (2021). Análise da Experiência dos Usuários da plataforma virtual Balcão de Oportunidades Birigui. Projetica, 12(1), 195–219. https://doi.org/10.5433/2236-2207.2021v12n1p195

Edição

Seção

Ergonomia e Usabilidade

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