Diálogo entre pós-graduação e graduação: a introdução do ensino do design de sistemas produto+serviço na UFPR

Autores

  • Aguinaldo dos Santos Universidade Federal do Paraná - UFPR
  • Humberto Costa Universidade Federal do Paraná - UFPR

DOI:

https://doi.org/10.5433/2236-2207.2014v5n1p243

Palavras-chave:

Sistemas Produto Serviço (PSS), Design de Serviços, Ensino do Design de Serviços, Pesquisa em Design.

Resumo

O presente artigo versa sobre o diálogo entre as pesquisas, no âmbito da pós-graduação, e o fluxo do conhecimento ali desenvolvido para o ensino do Design de Serviços na graduação. O tema central é o Design de Sistemas Produto + Serviço (PSS). Para a realização da pesquisa, efetuou-se um inventário dos trabalhos produzidos no programa de pós-graduação em design da UFPR - PPGDesign, bem como o levantamento de dados junto ao Banco de Teses e Dissertações da CAPES. Em ambos os casos, somente os trabalhos que tangem ao tema central foram considerados para o estudo. Foi traçado e demonstrado um breve panorama acerca da temática, com especial atenção às experiências no ensino do Design de Sistemas Produto+Serviço no âmbito da UFPR. Concluiu-se que a experiência obtida até o presente momento não é conclusiva quanto ao “syllabus” (conteúdo programático) que seria pertinente para o efetivo desenvolvimento de competências de graduandos quanto ao projeto de Serviços.

Métricas

Carregando Métricas ...

Biografia do Autor

Aguinaldo dos Santos, Universidade Federal do Paraná - UFPR

Doutorado em Gestão da Produção pela Salford University. Pós-doutorado em Design Sustentável pelo Politecnico di Milano. Professor da Universidade Federal do Paraná.

Humberto Costa, Universidade Federal do Paraná - UFPR

Doutorando em Design pela Universidade Federal do Paraná (UFPR). Professor na Pontifícia Universidade Católica do Paraná - PUC-PR.

Referências

BAINES, T. S. et al. State-of-the-art in product service systems. Journal of Engineering Manufacture, London, v. 221, n. 10, p. 1543-1552, 2007. Disponível em: http://journals.pepublishing.com/openurl.asp?genre=article&id=doi:10.1243/09544054JEM858. Acesso em: 12 mar. 2014.

BRASIL. Ministério da Educação. e-MEC: cadastro da educação superior, 2011. Disponível em:http://emec.mec.gov.br/. Acesso em: 10 mar. 2010.

CHARTER, M.; BELMANE, I. Integrated product policy (IPP) and eco-product development (EPD). The Journal of Sustainable Product Design, Holanda, v. 10, p. 17-29, 1999.

COSTA JUNIOR, J. Proposição de um modelo de referência para o design de serviços eco-eficientes em sistemas produto+serviço. 2012. Dissertação (Mestrado em Design) - Universidade Federal do Paraná, Curitiba, 2012.

IBGE. Pesquisa anual de serviços. Rio de Janeiro: Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão, 2007.

INTERNATIONAL COUNCIL OF SOCIETIES OF INDUSTRIAL DESIGN -ICSID. Definition of design. 2003. Disponível em: http://www.icsid.org/about/about/main/ articles31.htm%3E. Acesso em: 15 mar. 2014.

LINDHQVIST, T. Extended producer responsibility in cleaner production. Lund University: IIIEE, 2000.

MAGER, B. Design dictionary: perspectives on design terminology. Basel: Birkhäuser, 2007. Disponível em: http://www.servicedesignnetworkorg/sites/ default/files/Mager_ServiceDesign_1.pdf%3E. Acesso em: 10 fev. 2014.

MAGER, B. Introduction to service design 2009 culminatum innovation: digital communications tool. 2009a. Disponível em: http://share2solve.org/introtosd/ start/Main.html. Acesso em: 10 jan. 2014.

MAGER, B. Service design as an emerging field. In: MIETTINEN, S.; KOIVISTO, M. Designing services with innovative methods. Keuruu: Otava book printing, 2009b.

MAGER, B. Service design: a review. Cologne: KISD, 2004.

MANZINI, E.; VEZZOLI, C. O desenvolvimento de produtos sustentáveis: os requisitos ambientais dos produtos industriais. São Paulo: Edusp, 2002.

MONT, O. Drivers and barriers for shifting towards more serviceoriented businesses: analysis of the PSS field and contributions from Sweden. The Journal of Sustainable Product Design, Netherlands, v. 2, n.3, p. 89-103, 2004.

PINHANEZ, C. Educação e pesquisa em ciência de serviços no Brasil: necessidades e oportunidades. Revista de educação superior do SENAC, Rio Grande do Sul, v. 2, n. 2, p. 37-53, 2009a. Disponível em: www.pinhanez.com/claudio/publications/ competencia09.pdf. Acesso em 10 mar. 2014.

PINHANEZ, C. Services as customer-intensive systems. Design Issues, Chicago, v. 25, n. 2, p. 3-13, 2009b. Disponível em: www.mitpressjournals.org/doi/abs/10.1162/ desi.2009.25.2.3. Acesso em: 22 jan. 2014.

PINHANEZ, C.; KONTOGIORGIS, P. A proposal for a servisse science discipline classification system. In: FRONTIERS IN SERVICE CONFERENCE, 2008, Washington. Proceedings... Washington, 2008.

ROZENFELD (2005) citado e não referenciado SAMPAIO, C. P. Diretrizes para o design de embalagens de papelão ondulado movimentadas entre empresas com base em sistemas produto+serviço. 2008. Dissertação (Mestrado em Design) - Universidade Federal do Paraná, Curitiba, 2008.

SERBENA, H. J. Desenvolvimento de produto orientado a modelo de sistema eco-eficiente de iluminação destinado para baixa-renda. 2013. Dissertação (Mestrado em Design) – Universidade Federal do Paraná, Curitiba, 2013.

SILVA, J. S. G. Diretrizes para o design de sistema produto+serviço voltado ao trabalho remoto. 2010. Dissertação (Mestrado em Design) - Universidade Federal do Paraná, Curitiba, 2010.

TISCHNER, U.; VERKUIJL, M. Design for (Social) sustainability and radical change. In: ANDERSEN, M. M.; TUKKER, A. Perspectives on radical changes to sustainable consumption and production: TNO built environment and geosciences, delft. Netherlands: Score, 2006. p. 123-139.

UNITED NATIONS DEVELOPMENT PROGRAMME - UNEP. Productservice systems and sustainability: opportunities for sustainable solutions. Genebra: INDACO, 2004.

UNIVERSITY OF CAMBRIDGE. Succeeding through servisse innovation: a service perspective for education, research, business and government. Cambridge: University of Cambridge - Institute for necessidades e oportunidades. Revista de educação superior do SENAC, Rio Grande do Sul, v. 2, n. 2, p. 37-53, 2009a. Disponível em: www.pinhanez.com/claudio/publications/ competencia09.pdf. Acesso em 10 mar. 2014.

UNIVERSITY OF CAMBRIDGE. Services as customer-intensive systems. Design Issues, Chicago, v. 25, n. 2, p. 3-13, 2009b. Disponível em: www.mitpressjournals.org/doi/abs/10.1162/ desi.2009.25.2.3. Acesso em: 22 jan. 2014.

PINHANEZ, C.; KONTOGIORGIS, P. A proposal for a servisse science discipline classification system. In: FRONTIERS IN SERVICE CONFERENCE, 2008, Washington. Proceedings... Washington, 2008.

ROZENFELD (2005) citado e não referenciado SAMPAIO, C. P. Diretrizes para o design de embalagens de papelão ondulado movimentadas entre empresas com base em sistemas produto+serviço. 2008. Dissertação (Mestrado em Design) - Universidade Federal do Paraná, Curitiba, 2008.

SERBENA, H. J. Desenvolvimento de produto orientado a modelo de sistema eco-eficiente de iluminação destinado para baixa-renda. 2013. Dissertação (Mestrado em Design) – Universidade Federal do Paraná, Curitiba, 2013.

SILVA, J. S. G. Diretrizes para o design de sistema produto+serviço voltado ao trabalho remoto. 2010. Dissertação (Mestrado em Design) - Universidade Federal do Paraná, Curitiba, 2010.

TISCHNER, U.; VERKUIJL, M. Design for (Social) sustainability and radical change. In: ANDERSEN, M. M.; TUKKER, A. Perspectives on radical changes to sustainable consumption and production: TNO built environment and geosciences, delft. Netherlands: Score, 2006. p. 123-139.

UNITED NATIONS DEVELOPMENT PROGRAMME - UNEP. Productservice systems and sustainability: opportunities for sustainable solutions. Genebra: INDACO, 2004.

UNIVERSITY OF CAMBRIDGE. Succeeding through servisse innovation: a service perspective for education, research, business and government. Cambridge: University of Cambridge - Institute for Manufacturing. 2008. Disponível em: http://www.ifm.eng.cam.ac.uk/service/books/. Acesso em: 1 jan. 2014.

YIN, R. K. Estudo de caso: planejamento e métodos. 4. ed. Porto Alegre: Bookman, 2010.

Downloads

Publicado

2014-06-30

Como Citar

Santos, A. dos, & Costa, H. (2014). Diálogo entre pós-graduação e graduação: a introdução do ensino do design de sistemas produto+serviço na UFPR. Projetica, 5(1), 243–255. https://doi.org/10.5433/2236-2207.2014v5n1p243

Edição

Seção

Dossiê