A prática da Arquitetura de Informação no âmbito de projeto de Enterprise Content Management: um relato de caso

Livia Marangon Duffles Teixeira, Elisângela Cristina Aganette, Mauricio Barcellos Almeida

Resumo


Introdução: o artigo relata projeto de ECM no contexto da Cia Energética de Minas Gerais (CEMIG) durante obras de expansão de redes de distribuição. Essas obras envolvem equipes CEMIG e empresas terceirizadas, com atuações em diferentes etapas do projeto, o que lhe confere um caráter complexo, considerada a diversidade de atividades intricadas que envolviam diferentes e variados atores e papéis. Objetivo: para gerenciar os recursos informacionais de forma centralizada, o projeto se concentrou em controlar prazos e fluxos de aprovação de documentos, desde a concepção do projeto de engenharia até a conclusão da obra. Metodologia: a metodologia se fundamentou em preceitos da Arquitetura da Informação, se valendo de levantamentos pontuais, categorizados e organizados, os quais nortearam o desenvolvimento de um módulo da ferramenta de ECM para atender à demanda. Resultados: o presente artigo, além de relatar o caso de um projeto de ECM na CEMIG, evidencia o importante papel e a atuação do profissional da informação como um diferencial em projetos baseados em Arquitetura de Informação. Conclusões: tornou-se claro a partir dos resultados obtidos, a adequação das escolhas metodológicas e profissionais, a partir dos resultados satisfatórios na utilização da ferramenta desenvolvida no âmbito do projeto.


Palavras-chave


Arquitetura de Informação; Profissionais de Informação; Sistema de Gestão de Conteúdo; Gestão de Conteúdo Corporativo; ECM – Enterprise Content Management

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DOI: http://dx.doi.org/10.5433/1981-8920.2017v22n3p502

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