Proposta de um modelo do serviço de referência digital para a otimização de busca às informações disponíveis em catálogos digitais.

Autores

  • Patrícia da Silva Moreno Universidade Estadual Paulista "Júlio de Mesquita Filho" / Campus de Marília
  • Plácida Leopoldina Ventura Amorim da Costa Santos Universidade Estadual Paulista "Júlio de Mesquita Filho" / Campus de Marília

DOI:

https://doi.org/10.5433/1981-8920.2009v14n1p1

Palavras-chave:

Usabilidade de interfaces, Serviço de referência digital, Agentes de interface, Interação humano- computador.

Resumo

O ambiente eletrônico para a disponibilização de informações vem incorporando com frequência os serviços oferecidos pelas bibliotecas, procurando proporcionar facilidades na localização de informações e de documentos nas redes eletrônicas. Entretanto, muitos usuários encontram dificuldades na interação com certas interfaces, o que torna a busca por in-formações desestimulante e muitas vezes estressante. Com a aplicação do agente de interface busca-se avaliar a atuação deste tipo de software como facilitador da interação do usuário com acervos disponíveis, via catálogos digitais. E ainda verificar através do experimento com o protótipo, baseado na metodologia de avaliação heurística quais ações deverão ser tomadas para a correção dos erros que afetam a usabilidade da interface, além de confirmar a hipótese de eficácia de um sistema dessa natureza. Como resultado demonstra-se a construção de um sistema que utiliza ação interdisciplinar entre a Ciência da Informação e a Ciência da Computação na otimização de busca às informações disponíveis em catálogos digitais e na Internet com a ação de um agente de interface como mediador.

Métricas

Carregando Métricas ...

Biografia do Autor

Patrícia da Silva Moreno, Universidade Estadual Paulista "Júlio de Mesquita Filho" / Campus de Marília

Doutoranda em Ciência da Informação e Mestre em Ciência da Informação (Unesp). Grupo de Pesquisa Novas Tecnologias em Informação (Unesp-FFC).

Plácida Leopoldina Ventura Amorim da Costa Santos, Universidade Estadual Paulista "Júlio de Mesquita Filho" / Campus de Marília

Doutora em Lingüística. Professora de Pós-Graduação em Ciência da Informação (Unesp). Coordenadora do Grupo de Pesquisa Novas Tecnologias em Informação (Unesp-FFC).

Downloads

Publicado

2009-03-23

Como Citar

Moreno, P. da S., & Santos, P. L. V. A. da C. (2009). Proposta de um modelo do serviço de referência digital para a otimização de busca às informações disponíveis em catálogos digitais. Informação & Informação, 14(1), 1–17. https://doi.org/10.5433/1981-8920.2009v14n1p1

Edição

Seção

Artigos