Reengenharia, qualidade total e unidades de informação

Ecio Vidotti Filho, Placida Leopoldina Ventura Amorim da Cos Santos, Silvana Aparecida Borsetti Gregorio Vidotti

Resumo


Uma visão generalista da Reengenharia e da Qualidade Total enfatizando a importância destas metodologias na organização de Unidades de Informação voltadas para as necessidades do cliente/usuário contemporâneo.

Palavras-chave


Reengenharia; Qualidade Total; Unidades de Informação

Texto completo:

PDF


DOI: http://dx.doi.org/10.5433/1981-8920.1998v3n1p51

Licença Creative Commons
Esta obra está licenciada sob uma licença Creative Commons Atribuição 4.0 Internacional.

  

Inf. Inf.

ISSN: 1981-8920 (versão somente online)

DOI: 10.5433/1981-8920

e-mail: infoeinfo@uel.br



Esta obra está licenciada com uma Licença Creative Commons Atribuição-NãoComercial 4.0 Internacional