Estratégias para disseminação do conhecimento organizacional

o papel da arquitetura da informação

Autores

  • Thiciane Mary Carvalho Teixeira UNESP Campus de Marília
  • Marta Lígia Pomim Valentim UNESP Campus de Marília - Universidade Estadual Paulista "Júlio de Mesquita Filho"

DOI:

https://doi.org/10.5433/1981-8920.2012v17n3p165

Palavras-chave:

Disseminação da informação, Conhecimento organizacional, Gestão da informação, Gestão do conhecimento, Arquitetura da informação, Sistemas de informação, Ambiente organizacional

Resumo

Introdução: As organizações estão utilizando, cada vez mais, os espaços eletrônicos/digitais (Internet/intranet/extranet) como uma forma de gerenciar eficientemente informação e conhecimento no ambiente organizacional. A gestão de insumos informacionais e de ativos intelectuais abrange desde o nível estratégico até o nível operacional, cujos resultados demonstram o fortalecimento da socialização das estratégias organizacionais. 
Objetivo: Refletir sobre o papel da arquitetura da informação para a elaboração de espaços eletrônicos/digitais em ambientes organizacionais. 
Metodologia: Pesquisa analítica apoiada em literatura especializada da área, fundamentada em três aspectos destacados por Morville e Rosenfeld (2006) e aplicados à arquitetura da informação: contexto, conteúdo e usuário, além dos estudos de busca e uso da informação de Choo (2006) em que também destaca três aspectos: dimensões situacionais, necessidades cognitivas e reações emocionais
Resultados: No contexto do ambiente Web as organizações têm um grande número de sites de marcas/produtos que apresentam na maior parte nenhuma estrutura de organização ou navegação compartilhada. Os resultados mostram que quando um departamento precisa contactar outro departamento é preciso fazê-lo de forma offline
Conclusão: A arquitetura da informação passou a ser fundamental para a elaboração de sistemas de informação gerencial, para que viabilize a fácil localização e acesso de dados e informações, bem como ajuda no desenvolvimento de estrutura hierarquias distintas para a divulgação dos conteúdos, promovendo maior qualidade e efetividade aos sistemas gerenciais.

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Biografia do Autor

Thiciane Mary Carvalho Teixeira, UNESP Campus de Marília

DEPARTAMENTO DE CIENCIA DA INFORMAÇÃO NA ÁREA DE CONHECIMENTO: CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS/CIENCIA DA INFORMAÇÃO

Marta Lígia Pomim Valentim, UNESP Campus de Marília - Universidade Estadual Paulista "Júlio de Mesquita Filho"

DEPARTAMENTO DE CIENCIA DA INFORMAÇÃO NA ÁREA DE CONHECIMENTO: CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS/CIENCIA DA INFORMAÇÃO

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Publicado

2012-12-15

Como Citar

Teixeira, T. M. C., & Valentim, M. L. P. (2012). Estratégias para disseminação do conhecimento organizacional: o papel da arquitetura da informação. Informação & Informação, 17(3), 165–180. https://doi.org/10.5433/1981-8920.2012v17n3p165

Edição

Seção

Artigos