Treinamento em comunicação nas empresas: fatores a considerar na seleção de conteúdos

Miguel Luiz Contani, Durvali Emílio Fregonezi

Resumo


O presente texto é comunicação de uma série de experimentos realizados com grupos de gerentes em cursos de Especialização lato-sensu. Retrata a maneira pela qual esses profissionais vêem suas deficiências nas áreas de linguagem e comunicação, e o que revelam propriamente entender desses problemas. A dinâmica interpessoal nas organizações é focalizada, e são analisados os processos pelos quais malogram as tentativas constantes feitas pelo treinamento de habilidades de comunicação. O texto é finalizado com pontos para reflexão, do interesse das áreas de Recursos Humanos, Treinamento e Desenvolvimento, docentes de cursos superiores e interessados das demais áreas.



Palavras-chave


Comunicação; treinamento; linguagens.

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DOI: http://dx.doi.org/10.5433/1679-0383.1994v15n3p280

Semina, Ciênc. Soc. Hum.

email: seminahumanas@uel.br
E-ISSN: 1679-0383

DOI: 10.5433/1679-0383


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