Websites dos Arquivos Públicos: funções exercidas e recursos de colaboração e interação com os usuários.

Autores

  • Lyvia Archer Ministério da Saúde
  • Regina de Barros Cianconi Universidade Federal Fluminense

DOI:

https://doi.org/10.5433/1981-8920.2010v15n2p60

Palavras-chave:

Web Sites. Arquivos Públicos. Recursos informacionais.

Resumo

Estudo realizado em sites de arquivos públicos brasileiros e estrangeiros, analisando o uso de recursos da Internet para executar diversas funções como busca por informação, acesso às coleções, e suporte aos usuários por meio de ferramentas de comunicação e colaboração, inclusive as ferramentas web 2.0, que dinamizam a participação dos usuários por meio de um ambiente interativo e colaborativo. Através de análise qualitativa dos websites de instituições arquivísticas, procurou-se identificar os recursos disponíveis para execução das funções exercidas pelos arquivos, em especial aqueles voltados à comunicação e colaboração on-line e que podem melhorar a eficiência dos serviços prestados aos usuários. Dentro desse contexto, aponta os benefícios em potencial do uso dos recursos colaborativos e interativos no relacionamento com o usuário, trazendo à tona a necessidade de acompanhamento tecnológico por parte das instituições arquivística, tendo como objetivo ampliar o relacionamento com seus usuários, a colaboração e acesso aos acervos via Internet. Ao apresentar os websites estrangeiros que utilizam grande parte dos recursos colaborativos, este estudo visa apontar a viabilidade e a funcionalidade do uso desses recursos nos websites de instituições arquivísticas.

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Biografia do Autor

Lyvia Archer, Ministério da Saúde

Arquivista pela UFF, atuando no Ministério da Saúde.

Regina de Barros Cianconi, Universidade Federal Fluminense

Doutora em Ciência da Informação, professor Adjunto da UFF, no Departamento de Ciência da Informação.

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Publicado

2010-12-28

Como Citar

Archer, L., & Cianconi, R. de B. (2010). Websites dos Arquivos Públicos: funções exercidas e recursos de colaboração e interação com os usuários. Informação & Informação, 15(2), 60–76. https://doi.org/10.5433/1981-8920.2010v15n2p60

Edição

Seção

Artigos