Gerenciamento do fluxo de informação como suporte ao processo de tomada de decisão: revisão / Gestión del flujo de información como apoyo en el proceso de toma de decisiones: una revisión

Luciane Paula Vital, Vivian Mengarda Floriani, Gregório Varvakis

Resumo


Objetiva mapear os modelos de fluxo de informação no processo de tomada de decisões considerando que a informação desempenha papel importante e imprescindível nas organizações, exigindo gerenciamento eficaz e esforços conjuntos dos seus membros. Destaca como requisito da gestão da informação, a importância do estabelecimento de processos, etapas ou fluxos sistematizados e estruturados, associado às pessoas responsáveis por sua condução, para que se obtenham os resultados almejados. Salienta que a investigação do fluxo informacional permite verificar e subsidiar o processo de tomada de decisões. Espera com este trabalho, contribuir para a compreensão de que a informação exerce função básica no processo decisório em termos de aumento da qualidade e diminuição das incertezas.


Palavras-chave


Fluxo de informação; Tomada de decisão; Gestão da informação

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DOI: http://dx.doi.org/10.5433/1981-8920.2010v15n1p85

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Informação & Informação

ISSN: 1981-8920 (versão online)

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