Conhecimento em Pequenas Empresas no Setor de Construção Civil

Hilka Pelizza Vier Machado, Giane Shirley da Silva, Flávio Bortolozzi

Resumo


Resumo: Introdução: A gestão do conhecimento é um campo que vem sendo aplicado em pequenas empresas.

Objetivo: Esta pesquisa teve como objetivo identificar formas de criação, compartilhamento e armazenamento do conhecimento por pequenas empresas do setor da construção civil.

Metodologia: Realizou-se um estudo qualitativo, com estudos de casos múltiplos, junto a cinco empresas pequenas. Os dados foram coletados por meio de entrevistas semiestruturadas junto a empreendedores, engenheiros e mestres de obras, totalizando dez entrevistas.

Resultados: Os resultados mostraram que o conhecimento é obtido de fontes externas formais e informais e de fontes internas, sendo esta última principalmente o diário de obras. O compartilhamento ocorre de modo formal e de modo informal. O armazenamento é viabilizado por softwares, planilhas, relatórios e arquivos no Dropbox.

Conclusão: Os resultados mostraram que as empresas utilizam pouco as fontes internas para criação do conhecimento e que compartilham as informações principalmente em reuniões.


Palavras-chave


Gestão; Gestão do Conhecimento; Fonte de informação.

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DOI: http://dx.doi.org/10.5433/1981-8920.2018v23n2p493



  

Inf. Inf.

ISSN: 1981-8920 (versão somente online)

DOI: 10.5433/1981-8920

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