A utilização dos recursos tecnológicos na gestão documental: uma análise do SIPAC-UFPB

Autores

DOI:

https://doi.org/10.5433/1981-8920.2018v23n2p372

Palavras-chave:

Sistemas de informação e comunicação, Gestão documental, SIPAC-UFPB

Resumo

Introdução: A gestão nas instituições públicas está vinculada ao objetivo de atingir a satisfação do cidadão, uma vez que o Estado tem como finalidade de seus atos o interesse público. Objetivo: Analisar as mudanças proporcionadas pela implementação dos Sistemas de Informação na gestão de documentos no setor do Protocolo Geral da Universidade Federal da Paraíba. Metodologia: A pesquisa tem natureza descritiva com abordagem qualitativa, onde foram aplicados questionários com os técnicos/servidores administrativos que trabalhavam no setor. Resultados: A rigor, descrevemos e analisamos algumas das funcionalidades do SIG, com ênfase no módulo protocolo do SIPAC, nas atividades-meio (administrativas) sem deixar de avaliar o desenvolvimento da gestão documental. A pesquisa ressalta a dinâmica de acesso e uso das informações produzidas, da abertura dos processos à gestão documental, considerando o curso das mudanças tecnológicas nos procedimentos, desde o uso de fichas para a representação da informação e a tramitação de processos administrativos, que eram exclusivamente em suporte de papel, até a implementação do Sistema Integrado de Patrimônio, Administração e Contratos, em 2013, a qual possibilitou a descentralização e o acesso mais amplo aos procedimentos administrativos. Conclusões: Identificamos a otimização dos serviços reconfigurados com o sistema híbrido – eletrônico/papel –, como também melhorias no processo de gestão da informação.

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Biografia do Autor

Giselle Moura Arantes, Universidade Federal da Paraíba - UFPB

Mestre em Ciência da Informação pela Universidade Federal da Paraíba - UFPB. 

Claudialyne Da Silva Araújo, Universidade Estadual da Paraíba - UEPB

Doutoranda em Ciência da Informação pela Universidade Federal da Paraíba - UFPB. Professora da Universidade Estadual da Paraíba - UEPB.

Ivanilda Cavalcanti Bezerra, Universidade Federal da Paraíba - UFPB

Graduada em Biblioteconomia pela Universidade Federal da Paraíba - UFPB.

Edcleyton Bruno Fernandes da Silva, Instituto Federal de Alagoas - IFAL

Doutorando em Gestão e Organização do Conhecimento pela Universidade Federal de Minas Gerais - UFMG. 

Luiz Eduardo Ferreira da Silva, Universidade Federal da Paraíba - UFPB

Doutor em Ciência da Informação pela Universidade Federal da Paraíba - UFPB. Professor da Universidade Federal da Paraíba - UFPB.

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Publicado

2018-09-06

Como Citar

Arantes, G. M., Araújo, C. D. S., Bezerra, I. C., Silva, E. B. F. da, & Silva, L. E. F. da. (2018). A utilização dos recursos tecnológicos na gestão documental: uma análise do SIPAC-UFPB. Informação & Informação, 23(2), 372–394. https://doi.org/10.5433/1981-8920.2018v23n2p372

Edição

Seção

Artigos