A INFLUÊNCIA DA GESTÃO DA INFORMAÇÃO PARA CAPTAÇÃO E RETENÇÃO DE CLIENTES COM O USO DE SISTEMAS CRM.

Portal de Eventos Acadêmico-Científicos do CIN/UEL, VI Seminário em Ciência da Informação

Fernanda Furio Crivellaro, Marcia Cristina de Carvalho Pazin Vitoriano

Última alteração: 2016-08-03

CRM; Clientes; Relacionamento; Informação

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