Crivellaro, Fernanda Furio, Universidade Estadual Paulista "Júlio de Mesquita Filho" - UNESP, Brasil
VI Seminário em Ciência da Informação - COMPARTILHAMENTO DA INFORMAÇÃO E DO CONHECIMENTO
A INFLUÊNCIA DA GESTÃO DA INFORMAÇÃO PARA CAPTAÇÃO E RETENÇÃO DE CLIENTES COM O USO DE SISTEMAS CRM. ResumoPDF