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Este trabalho se propõe apresentar reflexões sobre o projeto de pesquisa que vem sendo desenvolvido, que tem o intuito de propor um modelo de tomada de decisão para a emissão de documentos acadêmicos de instituições de ensino superior descredenciadas, aquelas que perderam sua autorização oficial para operar e oferecer cursos de nível superior e encerraram suas atividades acadêmicas. A pesquisa segue para uma metodologia de natureza aplicada, exploratória e descritiva em que está sendo feito um estudo de caso em um projeto de tratamento de acervo acadêmico de ensino superior. Além da observação serão utilizados como instrumentos de coleta de dados a pesquisa bibliográfica, a análise documental e levantamento com o uso de roteiros de entrevistas semi-estruturadas a fim de levantar informações que possibilitem entender as características do processo decisório. Neste momento, apresenta-se uma pesquisa bibliográfica como ponto de reflexão para contribuir com a compreensão dos conceitos. Os resultados oferecem uma perspectiva abrangente sobre como diferentes abordagens e modelos influenciam o processo decisório nas organizações.