Este estudo caracteriza-se como um meta estudo bibliográfico, uma abordagem que possibilita a análise transversal da literatura existente, com o objetivo de construir teorias a partir da síntese de múltiplos estudos de caso, visa compreender as dinâmicas e nuances que permeiam o engajamento no contexto do teletrabalho. A análise abrange a literatura recente sobre os impactos da pandemia de COVID-19 no mercado de trabalho, destacando a transição significativa para o teletrabalho e os desafios associados à digitalização do trabalho. A organização eficiente da informação é apresentada como um fator crucial para facilitar a busca e recuperação de dados, impactando diretamente a produtividade dos trabalhadores remotos. Além disso, a apropriação da informação, que envolve a assimilação e aplicação do conhecimento adquirido pelos usuários, é discutida como uma dimensão crítica para o engajamento. Barreiras tecnológicas, organizacionais, culturais e sociais são identificadas como obstáculos que podem limitar o acesso à informação, prejudicando o engajamento e a eficiência no teletrabalho. Os resultados sugerem que garantir um acesso facilitado à informação e promover uma cultura de compartilhamento e colaboração são essenciais para um ambiente de teletrabalho eficiente e engajador. Conclui-se que as descobertas teóricas e as recomendações práticas oferecidas pela pesquisa fornecem uma base sólida para futuras investigações e para a formulação de políticas organizacionais que visem melhorar o engajamento dos usuários no teletrabalho.