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17/06/2019  

ATI adota novo sistema de solicitação de serviço: Sistema Atendimento

Agência UEL

A equipe da Assessoria de Tecnologia de Informação (ATI) informa que a partir do próximo dia 28 de junho as solicitações de serviços do setor serão realizadas somente pelo Sistema Atendimento, que já está disponível via web pelo link Sistema Atendimento .

O Sistema Atendimento é um aplicativo Web para criação e acompanhamento das solicitações de serviço feitas junto à ATI. Segundo informações, o novo sistema tem como objetivos otimizar e acompanhar os processos de solicitação de serviço. Para facilitar o entendimento do novo sistema foram disponibilizados aos usuários tutorias, manuais e vídeos. Confira:

Sistema Atendimento/Tutorial.

Manual Sistema Atendimento

O acesso é feito por meio do navegador adotado pelo usuário. Na barra de endereços é preciso digitar sistemas.uel.br/atendimento. Podem utilizar o Sistema Atendimento os servidores da UEL, identificados no sistema como Solicitante. O acesso é feito pela chapa funcional e senha, que é a mesma usado no Portal do Servidor. De acordo com o analista de sistemas, da ATI, Décio Wey Berti, da Diretoria de Desenvolvimento de Sistemas, o Sistema Atendimento vai proporcionar mais agilidade e clareza aos processos de solicitações de serviços da ATI.


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